Q&A

よくある質問

Skin

クレンジングオイル

  • Q.

    濡れた手でも使えますか?

    濡れた手でもお使いいただけますが、乾いた手ですとより効果的にメイクを浮かせることができますので、お顔と手が乾いた状態でのご使用をおすすめします。


  • Q.

    しっかりメイクも落ちますか?
    (ウォータープルーフマスカラ等)

    お好みでオイルだけでも問題ございませんが、しっかりとメイクを落とすためにもクレンジングオイルの後には洗顔ソープとあわせてお使いいただくことをおすすめいたします。


  • Q.

    まつ毛エクステにも対応していますか?

    植物オイルがベースのため、ご使用いただけません。アイメイクは、まつ毛エクステ専用のクレンジングをご使用ください。


  • Q.

    洗顔ソープは使わず、
    クレンジングオイルだけでもいいですか?

    敏感肌の方にもご使用いただけるよう、低刺激な処方で作られています。ただ、アトピー性皮膚炎は重度や軽度など程度の幅が広いことと、現在のお客様の治療状況の詳細がわかりかねるため、一概に「アトピーの方でもお使いいただけます」ということは難しい場合がございます。ご心配な場合は、オンラインショップの商品ページに全成分を表示していますので、一度かかりつけのお医者様にご相談ください。


  • Q.

    水を入れて乳化したほうがいいですか?

    メイク落としに効果的ですので、おすすめしております。乾燥した手でオイルをなじませしっかりメイクを浮かせた後、少し水を含んで乳化させるとよりきれいにメイクを落とす事ができます。もちろん、乳化をしなくても問題なくメイク落ちはします。


  • Q.

    アトピーでも使えますか?

    敏感肌の方にもご使用いただけるよう、低刺激な処方で作られています。ただ、アトピー性皮膚炎は重度や軽度など程度の幅が広いことと、現在のお客様の治療状況の詳細がわかりかねるため、一概に「アトピーの方でもお使いいただけます」ということは難しい場合がございます。ご心配な場合は、オンラインショップの商品ページに全成分を表示していますので、一度かかりつけのお医者様にご相談ください。


  • Q.

    マッサージに使えますか?

    メイクを落とす作用のある成分が配合されており、長時間お顔に乗せることを想定した処方ではございません。目安として5分以内程度でしたら問題なくご使用いただけます。


  • Q.

    ヴィーガン対応商品ですか?

    こちらの商品はヴィーガン対応商品です。動物性の原料を一切使用していませんので安心してご使用いただけます。


  • Q.

    香料は天然ですか?

    すべて、天然精油を使用しています。特にNEMOHAMOのイメージアロマである「クロモジ精油」は、京都の京北にあるKKファームで製作しております。


洗顔ソープ

  • Q.

    長持ちさせるにはどうしたらいいですか?

    石鹸は湿気を最も嫌いますので、使い終わった後は、水気をよく切って、風通しのいい場所に保管してください。


  • Q.

    洗顔以外にも使えますか?

    お顔以外、体全体にもぜひお使いください。コールドプロセス製法で作っておりますので保湿成分や美容成分が大変豊富な洗顔ソープです。お肌がデリケートな方にも満足いただけます。


  • Q.

    メイク落としはできますか?

    メイクにはクレンジングオイルをご使用ください。ナチュラルメイクの場合は洗顔ソープの二度洗顔で問題なく落ちるかと思われますが、しっかりメイクはオイルでメイクを浮かせた後に、洗顔ソープで洗顔いただくことをおすすめいたします。


  • Q.

    アトピーでも使えますか?

    敏感肌の方にもご使用いただけるよう、低刺激な処方で作られています。ただ、アトピー性皮膚炎は重度や軽度など程度の幅が広いことと、現在のお客様の治療状況の詳細がわかりかねるため、一概に「アトピーの方でもお使いいただけます」ということは難しい場合がございます。ご心配な場合は、オンラインショップの商品ページに全成分を表示していますので、一度かかりつけのお医者様にご相談ください。


  • Q.

    香料は天然ですか?

    すべて、天然精油を使用しています。特にNEMOHAMOのイメージアロマである「クロモジ精油」は、京都の京北にあるKKファームで製作しております。


  • Q.

    ヴィーガン対応商品ですか?

    こちらの商品はヴィーガン対応商品です。動物性の原料を一切使用していませんので安心してご使用いただけます。


プレミアム洗顔ソープ

  • Q.

    長持ちさせるにはどうしたらいいですか?

    石鹸は湿気を最も嫌いますので、使い終わった後は、水気をよく切って、風通しのいい場所に保管してください。


  • Q.

    ヴィーガン対応商品ですか?

    こちらの商品はヴィーガン対応商品です。動物性の原料を一切使用していませんので安心してご使用いただけます。


  • Q.

    メイク落としはできますか?

    メイクはクレンジングオイルをご使用ください。ナチュラルメイクの場合は石鹸の二度洗顔で問題なく落ちるかと思いますが、しっかりメイクはオイルでメイクを浮かせた後に、石鹸で洗顔いただく事をお勧めいたします。


  • Q.

    何歳から使用できますか?

    肌に優しい成分を使っておりますので、何か問題があるといったことではございませんが、基本的には大人向けの商品設計となっております。目安としては、3歳以上のお子様へのご使用がおすすめです。


  • Q.

    香料は天然ですか?

    すべて、天然精油を使用しています。特に NEMOHAMO のイメージアロマである「クロモジ精油」は、京都の京北にある KKファームで製作しております。


  • Q.

    泡立てたほうがいいですか?

    お好みですが、よく泡立てていただいたほうが優しく汚れを落としていただけますので、お肌が弱い方にはおすすめです。


  • Q.

    洗顔以外にも使えますか?

    お顔以外、体全体にもぜひお使いください。コールドプロセス製法で作っておりますので保湿成分や美容成分が大変豊富な洗顔ソープです。お肌がデリケートな方にも満足いただけます。


  • Q.

    泡立てネットは使ってもよいですか?

    泡立ちは良いので、十分手で泡立ちますが、お好みでお手持ちの泡立てネットをご使用ください。


  • Q.

    アトピーでも使えますか?

    敏感肌の方にもご使用いただけるよう、低刺激な処方で作られています。ただ、アトピー性皮膚炎は重度や軽度など程度の幅が広いことと、現在のお客様の治療状況の詳細がわかりかねるため、一概に「アトピーの方でもお使いいただけます」ということは難しい場合がございます。ご心配な場合は、オンラインショップの商品ページに全成分を表示していますので、一度かかりつけのお医者様にご相談ください。


ブースターオイル

  • Q.

    ブースターオイルとブースターオイルスムースはどう違うのですか?

    どちらも、その後に使うローションの浸透をしやすくする導入オイルです。オレンジ色のブースターオイルは、自社農園の椿油を使用した、リッチなテクスチャー。エイジングケア※したい方、普通肌~乾燥肌の方におすすめです。

    ※年齢に応じたケアのこと


  • Q.

    アトピーでも使えますか?

    敏感肌の方にもご使用いただけるよう、低刺激な処方で作られています。ただ、アトピー性皮膚炎は重度や軽度など程度の幅が広いことと、現在のお客様の治療状況の詳細がわかりかねるため、一概に「アトピーの方でもお使いいただけます」ということは難しい場合がございます。ご心配な場合は、オンラインショップの商品ページに全成分を表示していますので、一度かかりつけのお医者様にご相談ください。


  • Q.

    油焼けはしませんか? 朝の洗顔後にも使用できますか?

    高グレードで精製度合いの高いオイルを使用しているため、オイル焼けはいたしません。朝のスキンケアにもご使用いただけます。特に、配合されている「コメヌカ油」は紫外線に対する力が強いオイルですので、朝のスキンケアにおすすめしております。


  • Q.

    ヴィーガン対応商品ですか?

    こちらの商品はヴィーガン対応商品です。動物性の原料を一切使用していませんので安心してご使用いただけます。


  • Q.

    オイリー肌または、ニキビがあっても使えますか?

    ご使用いただけますが、主成分のツバキ種子油は皮脂に近いオレイン酸を豊富に含んでいるため、皮脂量が多い場合は、ブースターオイルスムースがおすすめです。


  • Q.

    中身が残ってしまうのですが…

    スポイトタイプ容器の特性上、中身が残ってしまう場合がございます。お手数ですが、容器を傾けて残りを集めて取りきるか、スポイトを外して瓶をさかさまにして直接手に出す方法でお試しください。


  • Q.

    香料は天然ですか?

    すべて、天然精油を使用しています。特に NEMOHAMO のイメージアロマである「クロモジ精油」は、京都の京北にある KKファームで製作しております。


ミニサイズブースターオイル

  • Q.

    垂直にしても、ミニサイズのブースターオイルから中身が出てこないのですが…

    植物の繊維質の一部が弁 ( 空気穴 ) をふさぐことがまれにございます。瓶を逆さまにして垂直のまま待っても出て来ない場合は、そのままの状態で弁 ( 空気穴 ) を爪楊枝など先のとがったもので突いていただきますと、中身が出てまいります。


ブースターオイル スムース

  • Q.

    ブースターオイルとブースターオイルスムースはどう違うのですか?

    どちらも、その後に使うローションの浸透をしやすくする導入オイルです。黄色のブースターオイルスムースは、自社農園のビワ葉エキスを配合した、さらっとライトなテクスチャー。肌荒れ・ゆらぎに悩む方、脂性肌・敏感肌の方におすすめです。


  • Q.

    アトピーでも使えますか?

    敏感肌の方にもご使用いただけるよう、低刺激な処方で作られています。ただ、アトピー性皮膚炎は重度や軽度など程度の幅が広いことと、現在のお客様の治療状況の詳細がわかりかねるため、一概に「アトピーの方でもお使いいただけます」ということは難しい場合がございます。ご心配な場合は、オンラインショップの商品ページに全成分を表示していますので、一度かかりつけのお医者様にご相談ください。


  • Q.

    油焼けはしませんか?朝の洗顔後にも使用できますか?

    高グレードで精製度合いの高いオイルを使用しているため、オイル焼けはいたしません。朝のスキンケアにもご使用いただけます。


  • Q.

    ヴィーガン対応商品ですか?

    こちらの商品はヴィーガン対応商品です。動物性の原料を一切使用していませんので安心してご使用いただけます。


  • Q.

    香料は天然ですか?

    すべて、天然精油を使用しています。特に NEMOHAMO のイメージアロマである「クロモジ精油」は、京都の京北にある KKファームで製作しております。


  • Q.

    中身が残ってしまうのですが…

    スポイトタイプ容器の特性上、中身が残ってしまう場合がございます。お手数ですが、容器を傾けて残りを集めて取りきるか、スポイトを外して瓶をさかさまにして直接手に出す方法でお試しください。


バランススキンローション

  • Q.

    全成分に「水」が無いのですが、水は使っていないのでしょうか?

    通常化粧水は水が主成分ですが、NEMOHAMO の化粧水は水を配合せず、植物生体水を 100% 使用しております。


  • Q.

    コットンで付けるほうが良いですか?

    サラサラした化粧水ですので、使いにくい方はコットンをご使用ください。スペシャルケアとして、コットンパックもおススメです。


  • Q.

    沈殿しているものは何ですか?

    植物エキス成分の一部で、エキスが凝縮されたものや植物の繊維などが浮遊・沈殿する場合がございます。またご使用いただくうちに、色が変化する場合がございますが、品質には問題ございませんのでご安心ください。お使いいただく際は必ずよく振ってからご使用ください。


  • Q.

    香料は天然ですか?

    すべて、天然精油を使用しています。


  • Q.

    購入した時期によって、沈殿物の色が違うのはなぜですか?

    使用された植物原料の個体差やその年の気候、日照条件、収穫のタイミングによって、葉緑素等の量に違いがあり、沈殿物の色に変化が生じるためです。


  • Q.

    アトピーでも使えますか?

    敏感肌の方にもご使用いただけるよう、低刺激な処方で作られています。ただ、アトピー性皮膚炎は重度や軽度など程度の幅が広いことと、現在のお客様の治療状況の詳細がわかりかねるため、一概に「アトピーの方でもお使いいただけます」ということは難しい場合がございます。ご心配な場合は、オンラインショップの商品ページに全成分を表示していますので、一度かかりつけのお医者様にご相談ください。


  • Q.

    沈殿物の色が黒っぽいのですが、異物などではないですか?

    異物ではございませんので、ご安心くださいませ。沈殿物は美容成分の一部ですので、よく振って、そのままご使用いただけます。ローションは、製品中の植物生体水使用量がほぼ 100%に近いため、自然界の影響が現れやすいアイテムとなっており、驚かれることもあるかと思いますが、NEMOHAMO は全製品・全製造ごとに各種検査を行い、品質に問題がないことを確認してから出荷しておりますので、どうぞ、安心してお使いくださいませ。


  • Q.

    ヴィーガン対応商品ですか?

    こちらの商品はヴィーガン対応商品です。動物性の原料を一切使用していませんので安心してご使用いただけます。


ブライトニングローション

  • Q.

    どんな香りですか?

    キー成分であるカキドオシが強く香ります。薬草のような、青々しさと土感のある、植物そのものの香りです。京都市京北のクロモジブレンド精油も配合されています。


  • Q.

    全成分に「水」が無いのですが、水は使っていないのでしょうか?

    通常化粧水は水が主成分ですが、NEMOHAMO の化粧水は水を配合せず、植物生体水を 100% 使用しております。


  • Q.

    香料は天然ですか?

    すべて、天然精油を使用しています。特に NEMOHAMO のイメージアロマである「クロモジ精油」は、京都の京北にある KK ファームで製作しております。


  • Q.

    コットンで付けるほうが良いですか?

    サラサラした化粧水ですので、使いにくい方はコットンをご使用ください。スペシャルケアとして、コットンパックもおススメです。


  • Q.

    沈殿しているものは何ですか?

    植物エキス成分の一部で、エキスが凝縮されたものや植物の繊維などが浮遊・沈殿する場合がございます。またご使用いただくうちに、色が変化する場合がございますが、品質には問題ございませんのでご安心ください。お使いいただく際は必ずよく振ってからご使用ください。


  • Q.

    アトピーでも使えますか?

    敏感肌の方にもご使用いただけるよう、低刺激な処方で作られています。ただ、アトピー性皮膚炎は重度や軽度など程度の幅が広いことと、現在のお客様の治療状況の詳細がわかりかねるため、一概に「アトピーの方でもお使いいただけます」ということは難しい場合がございます。ご心配な場合は、オンラインショップの商品ページに全成分を表示していますので、一度かかりつけのお医者様にご相談ください。


  • Q.

    購入した時期によって、沈殿物の色が違うのはなぜですか?

    使用された植物原料の個体差やその年の気候、日照条件、収穫のタイミングによって、葉緑素等の量に違いがあり、沈殿物の色に変化が生じるためです。


  • Q.

    ヴィーガン対応商品ですか?

    こちらの商品はヴィーガン対応商品です。動物性の原料を一切使用していませんので安心してご使用いただけます。


  • Q.

    沈殿物の色が黒っぽいのですが、異物などではないですか?

    異物ではございませんので、ご安心くださいませ。沈殿物は美容成分の一部ですので、よく振って、そのままご使用いただけます。ローションは、製品中の植物生体水使用量がほぼ 100%に近いため、自然界の影響が現れやすいアイテムとなっており、驚かれることもあるかと思いますが、NEMOHAMO は全製品・全製造ごとに各種検査を行い、品質に問題がないことを確認してから出荷しておりますので、どうぞ、安心してお使いくださいませ。


エイジングケアローションモイスト

  • Q.

    香料は天然ですか?

    すべて、天然精油を使用しています。特に NEMOHAMO のイメージアロマである「クロモジ精油」は、京都の京北にある KKファームで製作しております。


  • Q.

    コットンで付けるほうが良いですか?

    サラサラした化粧水ですので、使いにくい方はコットンをご使用ください。スペシャルケアとして、コットンパックもおススメです。


  • Q.

    沈殿しているものは何ですか?

    植物エキス成分の一部で、エキスが凝縮されたものや植物の繊維などが浮遊・沈殿する場合がございます。またご使用いただくうちに、色が変化する場合がございますが、品質には問題ございませんのでご安心ください。お使いいただく際は必ずよく振ってからご使用ください。


  • Q.

    アトピーでも使えますか?

    敏感肌の方にもご使用いただけるよう、低刺激な処方で作られています。ただ、アトピー性皮膚炎は重度や軽度など程度の幅が広いことと、現在のお客様の治療状況の詳細がわかりかねるため、一概に「アトピーの方でもお使いいただけます」ということは難しい場合がございます。ご心配な場合は、オンラインショップの商品ページに全成分を表示していますので、一度かかりつけのお医者様にご相談ください。


  • Q.

    購入した時期によって、沈殿物の色が違うのはなぜですか?

    使用された植物原料の個体差やその年の気候などにより、色に変化が現れます。特にオタネニンジンの根の色味は、大きいと黒色が強く、小さいと白色に近い傾向にあり、抽出に使用された個体によって沈殿物の色に変化が生じるためでございます。


  • Q.

    ヴィーガン対応商品ですか?

    こちらの商品はヴィーガン対応商品です。動物性の原料を一切使用していませんので安心してご使用いただけます。


  • Q.

    沈殿物の色が黒っぽいのですが、異物などではないですか?

    異物ではございませんので、ご安心くださいませ。沈殿物は美容成分の一部ですので、よく振って、そのままご使用いただけます。ローションは、製品中の植物生体水使用量がほぼ 100%に近いため、自然界の影響が現れやすいアイテムとなっており、驚かれることもあるかと思いますが、NEMOHAMO は全製品・全製造ごとに各種検査を行い、品質に問題がないことを確認してから出荷しておりますので、どうぞ、安心してお使いくださいませ。


  • Q.

    グリセリンは入ってますか?

    NEMOHAMO エイジングケアローションモイストには、保湿成分として植物由来のグリセリンが配合されております。


  • Q.

    全成分に「水」が無いのですが、水は使っていないのでしょうか?

    通常化粧水は水が主成分ですが、NEMOHAMO の化粧水は水を配合せず、植物生体水を 100% 使用しております。


エイジングケアクリーム

  • Q.

    成分表記に「水」とありますが、クリームには水を加えているのですか?

    NEMOHAMO エイジングケアクリームに、「水」そのものは加えておりません。

    「油分」と「水分(植物エキスなど)」の乳化補助剤の石けん成分に水が含まれているため「水」の表示をしております。


  • Q.

    1 個でどのくらいの期間使用できますか?

    1 回でパール 1 粒大をご使用いただいた場合、朝晩の使用で約 40 日間となります。


  • Q.

    NEMOHAMO フルバリア美容液と一緒に使ってもいいですか?

    NEMOHAMO のスキンケアステップではどちらかの使用をご案内しておりますが、一緒に使っていただいても問題はございません。その場合はフルバリア美容液を先に使っていただき、より保湿したい場所には少量ずつを指先にとって重ねづけをしてみてください。


  • Q.

    NEMOHAMO フルバリア美容液との違いはなんですか?

    「NEMOHAMO エイジングケアクリーム」はより保湿に特化した、こっくりと濃厚なテクスチャーが特徴です。比較すると、フルバリア美容液はサラッとしたテクスチャーとなっており、肌の上をコートするようなイメージです。エイジングケアクリームは肌に薄くのばすことによって、美容成分が密着して包み込むような使用感となります。


  • Q.

    冷蔵庫に入れてもよいですか?

    常温での保管をお願いいたします。急激な温度変化により中身・固化する可能性がございます。品質には問題ございません。


フルバリア美容液

  • Q.

    香料は天然ですか?

    すべて、天然精油を使用しています。特に NEMOHAMO のイメージアロマである「クロモジ精油」は、京都の京北にある KKファームで製作しております。


  • Q.

    アトピーでも使えますか?

    敏感肌の方にもご使用いただけるよう、低刺激な処方で作られています。ただ、アトピー性皮膚炎は重度や軽度など程度の幅が広いことと、現在のお客様の治療状況の詳細がわかりかねるため、一概に「アトピーの方でもお使いいただけます」ということは難しい場合がございます。ご心配な場合は、オンラインショップの商品ページに全成分を表示していますので、一度かかりつけのお医者様にご相談ください。


  • Q.

    中身が残ってしまうのですが…

    季節や気温によって中身が硬くなりポンプが吸い上げにくくなる場合がございます。お手数ですが、ポンプをはずして容器をさかさまにすると出てまいりますのでお試しくださいませ。


  • Q.

    ヴィーガン対応商品ですか?

    こちらの商品はヴィーガン対応商品です。動物性の原料を一切使用していませんので安心してご使用いただけます。


マルチバーム

  • Q.

    香料は天然ですか?

    すべて、天然精油を使用しています。特に NEMOHAMO のイメージアロマである「クロモジ精油」は、京都の京北にある KKファームで製作しております。


  • Q.

    アトピーでも使えますか?

    敏感肌の方にもご使用いただけるよう、低刺激な処方で作られています。ただ、アトピー性皮膚炎は重度や軽度など程度の幅が広いことと、現在のお客様の治療状況の詳細がわかりかねるため、一概に「アトピーの方でもお使いいただけます」ということは難しい場合がございます。ご心配な場合は、オンラインショップの商品ページに全成分を表示していますので、一度かかりつけのお医者様にご相談ください。


  • Q.

    口の中に入っても大丈夫ですか?

    万が一口の中に入っても、少しであれば問題のない処方です。ただし、食べ物ではありませんので、大量に口にすることはなないようご注意ください。


  • Q.

    ヴィーガン対応商品ですか?

    こちらの商品はヴィーガン対応商品ではございません。保湿成分としてミツロウ ( 昆虫 ( 蜂 ) 由来 ) が含まれます。


  • Q.

    何歳から使えますか?

    肌に優しい成分を使っておりますが、少量の天然精油が配合されております。目安としては 3 歳以上のお子様へのご使用をおすすめです。


  • Q.

    マルチバームの中に入っている粒は何ですか?なぜ溶けないのですか?

    粒の成分は、ミツロウとシアバターが結晶化したものですので、品質には問題ございません。特にミツロウは、手の温度だけで溶けにくくなる場合があり、特に冬季は、粒感を感じる場合がございます。


ディープジェル

  • Q.

    香料は天然ですか?

    すべて、天然精油を使用しています。特に NEMOHAMO のイメージアロマである「クロモジ精油」は、京都の京北にある KKファームで製作しております。


  • Q.

    アトピーでも使えますか?

    敏感肌の方にもご使用いただけるよう、低刺激な処方で作られています。ただ、アトピー性皮膚炎は重度や軽度など程度の幅が広いことと、現在のお客様の治療状況の詳細がわかりかねるため、一概に「アトピーの方でもお使いいただけます」ということは難しい場合がございます。ご心配な場合は、オンラインショップの商品ページに全成分を表示していますので、一度かかりつけのお医者様にご相談ください。


  • Q.

    どの肌タイプでも使用できますか?

    敏感肌を含む、全ての肌タイプに対応しています。特に乾燥肌の方に向いています。


  • Q.

    ヴィーガン対応商品ですか?

    こちらの商品はヴィーガン対応商品ではございません。保湿成分としてハチミツやローヤルゼリー ( どちらも昆虫 ( 蜂 ) 由来 )、加水分解コラーゲンや加水分解エラスチン ( どちらも魚の皮等由来 ) が含まれます。


トラベルセットMミニサイズ5点セット(エイジング)

  • Q.

    香料は天然ですか?

    すべて、天然精油を使用しています。特に NEMOHAMO のイメージアロマである「クロモジ精油」は、京都の京北にある KKファームで製作しております。


  • Q.

    ヴィーガン対応商品ですか?

    こちらの商品はヴィーガン対応商品です。動物性の原料を一切使用していませんので安心してご使用いただけます。


  • Q.

    アトピーでも使えますか?

    敏感肌の方にもご使用いただけるよう、低刺激な処方で作られています。ただ、アトピー性皮膚炎は重度や軽度など程度の幅が広いことと、現在のお客様の治療状況の詳細がわかりかねるため、一概に「アトピーの方でもお使いいただけます」ということは難しい場合がございます。ご心配な場合は、オンラインショップの商品ページに全成分を表示していますので、一度かかりつけのお医者様にご相談ください。


  • Q.

    垂直にしても、ミニサイズのブースターオイルから中身が出てこないのですが...

    植物の繊維質の一部が弁 ( 空気穴 ) をふさぐことがまれにございます。瓶を逆さまにして垂直のまま待っても出て来ない場合は、そのままの状態で弁 ( 空気穴 ) を爪楊枝など先のとがったもので突いていただきますと、中身が出てまいります。


トラベルセットBミニサイズ5点セット(ブライトニング)

  • Q.

    香料は天然ですか?

    すべて、天然精油を使用しています。特に NEMOHAMO のイメージアロマである「クロモジ精油」は、京都の京北にある KKファームで製作しております。


  • Q.

    ヴィーガン対応商品ですか?

    こちらの商品はヴィーガン対応商品です。動物性の原料を一切使用していませんので安心してご使用いただけます。


  • Q.

    アトピーでも使えますか?

    敏感肌の方にもご使用いただけるよう、低刺激な処方で作られています。ただ、アトピー性皮膚炎は重度や軽度など程度の幅が広いことと、現在のお客様の治療状況の詳細がわかりかねるため、一概に「アトピーの方でもお使いいただけます」ということは難しい場合がございます。ご心配な場合は、オンラインショップの商品ページに全成分を表示していますので、一度かかりつけのお医者様にご相談ください。


  • Q.

    垂直にしても、ミニサイズのブースターオイルから中身が出てこないのですが・・・

    植物の繊維質の一部が弁 ( 空気穴 ) をふさぐことがまれにございます。瓶を逆さまにして垂直のまま待っても出て来ない場合は、そのままの状態で弁 ( 空気穴 ) を爪楊枝など先のとがったもので突いていただきますと、中身が出てまいります。


トラベルセットSミニサイズ5点セット(バランススキン)

  • Q.

    香料は天然ですか?

    すべて、天然精油を使用しています。特に NEMOHAMO のイメージアロマである「クロモジ精油」は、京都の京北にある KKファームで製作しております。


  • Q.

    ヴィーガン対応商品ですか?

    こちらの商品はヴィーガン対応商品です。動物性の原料を一切使用していませんので安心してご使用いただけます。


  • Q.

    アトピーでも使えますか?

    敏感肌の方にもご使用いただけるよう、低刺激な処方で作られています。ただ、アトピー性皮膚炎は重度や軽度など程度の幅が広いことと、現在のお客様の治療状況の詳細がわかりかねるため、一概に「アトピーの方でもお使いいただけます」ということは難しい場合がございます。ご心配な場合は、オンラインショップの商品ページに全成分を表示していますので、一度かかりつけのお医者様にご相談ください。


  • Q.

    垂直にしても、ミニサイズのブースターオイルから中身が出てこないのですが・・・

    植物の繊維質の一部が弁 ( 空気穴 ) をふさぐことがまれにございます。瓶を逆さまにして垂直のまま待っても出て来ない場合は、そのままの状態で弁 ( 空気穴 ) を爪楊枝など先のとがったもので突いていただきますと、中身が出てまいります。


Hair

シャンプー

  • Q.

    泡立ちは良いですか?

    NEMOHAMOシャンプーは質の高いアミノ酸系界面活性剤に加え、オタネニンジンエキスに含まれるサポニンという成分に起泡性があるので泡立ちがよく、しっかり汚れを落としていただけます。


  • Q.

    何歳から使えますか?

    肌に優しい成分を使っておりますが、少量の天然精油が配合されております。目安としては 3 歳以上のお子様へのご使用がおすすめです。


  • Q.

    アミノ酸系のシャンプーですか?

    肌にやさしく泡立ちのいい、アミノ酸系界面活性剤を使用して   います。アミノ酸系界面活性剤(コカミドプロピルベタイン)は、植物由来の成分でお肌にやさしく、洗い上がりはしっとりタイプで、泡立ちをよくする働きがございます。


  • Q.

    アトピーでも使えますか?

    敏感肌の方にもご使用いただけるよう、低刺激な処方で作られています。ただ、アトピー性皮膚炎は重度や軽度など程度の幅が広いことと、現在のお客様の治療状況の詳細がわかりかねるため、一概に「アトピーの方でもお使いいただけます」ということは難しい場合がございます。ご心配な場合は、オンラインショップの商品ページに全成分を表示していますので、一度かかりつけのお医者様にご相談ください。


  • Q.

    弱酸性ですか?

    弱酸性です。


  • Q.

    ヴィーガン対応商品ですか?

    こちらの商品はヴィーガン対応商品です。動物性の原料を一切使用していませんので安心してご使用いただけます。


  • Q.

    香料は天然ですか?

    すべて、天然精油を使用しています。


  • Q.

    シャンプーがポンプから出にくいのですが、どうしたらいいですか?

    自然由来の原料のため、季節や気温によっては、中身が硬くなり、ポンプが押しにくく ( ポンプが上がりにくく ) なる傾向が   ございます。品質には問題ございません。ポンプから出にくい場合は、ぬるま湯で容器ごと温めていただくと出やすくなります。


トリートメント

  • Q.

    頭皮につけても大丈夫ですか?

    問題ございません。頭皮・毛髪に効果的な成分で作られていますので、頭皮につけるケアがおすすめです。まるでスキンケアの乳液のようなベース処方に、オタネニンジン、センブリ等の頭皮・毛髪に良い成分が配合されていますので、生え際にも行き渡らせてケアしてください。その後、しっかりとすすいで仕上げてください。


  • Q.

    何歳から使えますか?

    肌に優しい成分を使っておりますが、少量の天然精油が配合されております。目安としては 3 歳以上のお子様へのご使用がおすすめです。


  • Q.

    トリートメント後におすすめのケアはありますか?

    シャンプー、トリートメントご使用後の髪に、ブースターオイルを毛先や髪表面につけることをおすすめしております。失われた油分・ツヤを補うことができます。また、フルバリア美容液をつけることもおすすめです。髪の水分と油分を同時に補うことができます。


  • Q.

    アトピーでも使えますか?

    敏感肌の方にもご使用いただけるよう、低刺激な処方で作られています。ただ、アトピー性皮膚炎は重度や軽度など程度の幅が広いことと、現在のお客様の治療状況の詳細がわかりかねるため、一概に「アトピーの方でもお使いいただけます」ということは難しい場合がございます。ご心配な場合は、オンラインショップの商品ページに全成分を表示していますので、一度かかりつけのお医者様にご相談ください。


  • Q.

    弱酸性ですか?

    弱酸性です。


  • Q.

    ヴィーガン対応商品ですか?

    こちらの商品はヴィーガン対応商品ではございません。保湿成分としてキトサン ( 甲殻類・カニ )、加水分解コラーゲン ( 魚の皮等 ) が含まれます。


  • Q.

    香料は天然ですか?

    すべて、天然精油を使用しています。


Body & Hand

ボディソープ

  • Q.

    香料は天然ですか?

    すべて、天然精油を使用しています。


  • Q.

    アトピーでも使えますか?

    敏感肌の方にもご使用いただけるよう、低刺激な処方で作られています。ただ、アトピー性皮膚炎は重度や軽度など程度の幅が広いことと、現在のお客様の治療状況の詳細がわかりかねるため、一概に「アトピーの方でもお使いいただけます」ということは難しい場合がございます。ご心配な場合は、オンラインショップの商品ページに全成分を表示していますので、一度かかりつけのお医者様にご相談ください。


  • Q.

    何歳から使えますか?

    肌に優しい成分を使っておりますが、少量の天然精油が配合されております。目安としては 3 歳以上のお子様へのご使用がおすすめです。


  • Q.

    ヴィーガン対応商品ですか?

    こちらの商品はヴィーガン対応商品です。動物性の原料を一切使用していませんので安心してご使用いただけます。


ハンドソープ

  • Q.

    香料は天然ですか?

    すべて、天然精油を使用しています。


  • Q.

    アトピーでも使えますか?

    敏感肌の方にもご使用いただけるよう、低刺激な処方で作られています。ただ、アトピー性皮膚炎は重度や軽度など程度の幅が広いことと、現在のお客様の治療状況の詳細がわかりかねるため、一概に「アトピーの方でもお使いいただけます」ということは難しい場合がございます。ご心配な場合は、オンラインショップの商品ページに全成分を表示していますので、一度かかりつけのお医者様にご相談ください。


  • Q.

    何歳から使えますか?

    肌に優しい成分を使っておりますが、少量の天然精油が配合されております。目安としては 3 歳以上のお子様へのご使用がおすすめです。


  • Q.

    ヴィーガン対応商品ですか?

    こちらの商品はヴィーガン対応商品です。動物性の原料を一切使用していませんので安心してご使用いただけます。


Other

ソルティハミガキ

  • Q.

    香料は天然ですか?

    すべて、天然精油を使用しています。


  • Q.

    研磨剤は使っていますか?使っていない場合、歯は白くなりますか?

    歯を白くするため、清掃剤として「炭酸 Ca」を配合しております。粒子の細かい炭酸 Ca を使用しておりますので、歯のエナメル質を傷つけることなく、ブラッシングの効果と併せて、白い歯に導くことができます。


  • Q.

    泡立ちやテクスチャーはどんな感じですか?

    低発泡タイプですので、泡立ちにくくなっております。歯ブラシの水分をなるべく切った状態で使用していただくと液だれしにくく、丁寧に磨きやすくなりますので、おすすめしております。


  • Q.

    何歳から使えますか?
    (乳歯でも使えますか?)

    歯が揃い、お子様ご自身でうがいができるようになればお使いいただけます。ただし、基本的には大人向けの設計で、炭酸 Ca (清掃剤)を含みますので柔らかい乳歯には刺激がある場合がございます。またミント味はマイルドな辛さではありますが、お子様によっては好まれないこともございますので、保護者の方が見守りながらお使いいただくことをおすすめします。石油由来の発泡剤、着色料は含んでおりません。


  • Q.

    テクスチャーがゆるいのはなぜですか?

    固まって出にくいことがないように、固すぎず、ゆるすぎないテクスチャーに仕上げています。出しやすく、磨きやすいテクスチャーですが、容器の口部分を下に向けてキャップを開けた際に、垂れてくる可能性もございますので、ご使用の際はお気をつけてください。


  • Q.

    ヴィーガン対応商品ですか?

    こちらの商品はヴィーガン対応商品です。動物性の原料を一切使用していませんので安心してご使用いただけます。