NEMOHAMO NEWS

重要

NEMOHAMO公式サイトリニューアルのお知らせ

平素より[NEMOHAMO]をご利用いただき、ありがとうございます。

7月1日(月)より、サービス向上のため、「ネモハモオンラインストア」内のコンテンツを下記2サイトに分割いたしましたのでお知らせいたします。

■当サイト「ネモハモ」:ブランドコンテンツなどの関連サービスを提供
URL:https://nemohamo.com

■「GOOD NATURE STATION ONLINE」:オンラインストアとしてサービスを提供
URL:https://online.goodnaturestation.com/

サービス切り分けに伴い、改めてご利用に関する重大な変更・登録のお願いがございます。ご変更・登録がまだのお客様については、以下ご確認をいただきますようお願い申し上げます。

【会員情報の引継ぎについて】

「旧:ネモハモオンラインストア」の会員情報やポイントは、「GOOD NATURE STATION ONLINE」へ引き継ぎさせていただきました。
新たに会員登録いただく必要はございません。
ただし、「GOOD NATURE STATION ONLINE」サイトでログインする際は、パスワードを再設定していただく必要がございます。
お手数ですが、こちらからご登録のメールアドレスとパスワード再設定のご対応をよろしくお願い申し上げます。

※「ネモハモ」への会員情報の引継ぎは行われません。ご了承くださいませ。
※「ネモハモオンラインストア」と「GOOD NATURE STATION ONLINE」の両サイトにすでにご登録いただいているお客様におかれましては、両サイトに同じメールアドレスで登録されている場合に限り、会員情報を統合しております。
※メールマガジンの受信をご希望されているお客様につきましては2024年7月1日(月)以降は「GOOD NATURE STATION ONLINE」よりメールマガジンを配信いたします。ドメインの指定受信などを設定されている場合は、『@goodnaturestation.com』からのメールの受信を許可していただきますよう、設定変更をお願いいたします。

【ネモハモオンラインストアにクレジットカード情報をご登録いただいていたお客様へ】

セキュリティ上の理由により、クレジットカードの登録情報は引き継がれません。引き続きサイトをご利用いただく場合は、恐れ入りますが商品購入時に新しくご登録をお願い致します。お手数をおかけいたしますが何卒宜しくお願い致します。

【定期購入をお申込みいただいていたお客様へ】

▼解約について

2024年6月10日(火)以降、弊社側で定期購入解約の対応をさせていただきました。
※ご解約が完了しますと、解約完了のお知らせメールが配信されます。

これまで定期購入をご愛顧いただきましたお客様には深く御礼申し上げますとともに、この度のご案内となりましたことを心よりお詫び申し上げます。

【会員ランク制度について】

「ネモハモオンラインストア」の会員ランクは「GOOD NATURE STATION ONLINE」の会員ランクに移行されます。
会員ランクの詳細内容についてはこちらからご確認ください。
なお、「ネモハモオンラインストア」会員様は「ネモハモオンラインストア」の制度での会員ランクに基づき同等ランクへ移行となります。
(レギュラー会員→グリーン会員、シルバー会員→シルバー会員)
この時点でのランクダウンは発生しませんのでご安心ください。
※2025年3月までにお買い物がなかった場合、基準を満たしていない場合にはルールに基づき、2025年4月からランクダウンいたします。また、基準を満たした場合、シルバー会員・ゴールド会員にランクアップも可能です。

今後も、お客様への一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。