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特定商取引法に基づく表記

販売事業者	株式会社ビオスタイル
代表責任者	山下　剛史
所在地	〒600-8023 京都市下京区河原町通四条下ル富永町338番地　京阪四条河原町ビル5階
電話番号	0120-988-776
電話受付時間	10:00〜20:00
公開メールアドレス	hello@nemohamo.com
ホームページURL	https://nemohamo.com/
販売価格	商品紹介ページをご参照ください
商品代金以外の必要料金	商品代金以外の必要料金消費税、送料、代引手数料がかかります。ただし、お買い上げ金額が8,800円（税込）以上の場合、送料は弊社負担とさせていただきます。支払方法ごとに詳しい規定を設けておりますので、詳細はご利用ガイドページでご確認ください。クレジットカードでのお支払いの場合、注文品を出荷するまではクレジットカードへの請求は行われません。
申込の有効期限	ご注文日から1週間ご入金を確認できなかった場合およびお届け先の表記に不備がありお届けができなかった場合は、キャンセルされたものとみなし、ご注文を取り消しさせていただきますのでご了承ください。
送料	お買い上げ金額が8,800円（税込）未満の場合550円（税込）、沖縄・離島1,100円（税込）をお客様にご負担いただきます。8,800円（税込）以上のお買い物で送料無料となります。
代引手数料	お支払い方法に代金引換をお選びいただいた場合、お買い上げ金額にかかわらず350円（税込）をお客様にご負担いただきます。
引き渡し時期	商品は決済確認後、通常2~5営業日以内に発送いたします。当社休業日(土日祝・年末年始など大型連休)の場合は翌営業日から起算し、2~5営業日以内の発送となります。なお、後払いを選択された場合は、与信審査の完了後1週間～10日前後以内に発送いたします ※定期お届けサービスは当日出荷対象ではございません。ただし、支払方法に関わらず、在庫切れ商品の場合は、商品が入荷し次第速やかに発送いたします。
お支払方法・お支払期限	・スコア後払い(コンビニ後払い) ・代金引換・クレジットカード払い（VISA・MasterCard・JCB・AMEX・ダイナース）・電子マネー（Amazon Pay・PayPay) ※支払方法ごとに詳しい規定を設けておりますので、詳細はご利用ガイドページでご確認ください。

返品・交換・キャンセル等

◆商品の破損・汚損などによる返品・交換

商品の品質チェックについては、万全を期しておりますが、万一、何らかの不備や、配送中の破損があった場合、商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合は交換または返品を承ります。
なお、破損や配送ミスなど当社理由による場合の返品・交換の際の返送料は当社が負担いたします。

◆お客様のご都合による返品・交換

公式オンラインショップでご注文いただいた商品に限り、以下の電話番号、メールアドレスに商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合、返品・交換を承ります。但し、以下のいずれか一つにでも該当する商品の返品・交換はいたしません。
1. 開封済み、使用済みの商品
2. お客様のもとで、におい・傷・汚損が生じた場合
3. 商品タグ、ラベルが切り離された商品
4. パッケージ（袋・箱）や付属品を紛失・破損した商品
5. お客様のご注文間違いにより当社が正当な手順で発送した商品
6. 事前にメールまたは電話で連絡がなかった場合
7. 返品・交換を何度も繰り返されたり、故意悪意によるものと判断される場合
送料について：お客様のご都合による返品・交換の場合の送料の実費・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
返品・交換方法について：お買い物ガイドをご確認ください。
返品・交換のご連絡先：
電話番号TEL：0120-988-776
メールアドレス：hello@nemohamo.com
電話受付時間10:00～20:00　(※年末年始を除く)

◆販売条件

数量限定の場合はその旨表記いたします。また、在庫切れや完売の場合も随時その旨表示します。そのほか条件がある場合は、商品ごとに商品紹介ページに記載しております。
ただし、店頭在庫の少ないものは在庫ありとなっていても欠品になる場合がありますのでご容赦ください。その場合は、こちらより即座にメールにてご連絡さしあげます。

◆定期購入の変更・解約

定期お届けサービスの場合、お客様ご自身で内容変更または解約手続きを完了いただくまで、お申込みいただいた内容で継続して商品をお届けいたします。定期購入の内容変更をご希望の場合は次回お届け予定日の7営業日前まで、解約をご希望の場合は、次回お届け予定日の3営業日前までにお電話またはメールにて弊社までご連絡をお願いいたします。